Vous avez une question?
Trouvez rapidement des réponses aux questions les plus fréquentes sur SilverWave, nos outils d’éducation financière et le Budget Planner automatisé. Pour toute autre demande, n’hésitez pas à nous contacter via la page Contact.
À propos de SilverWave
1. Qu’est-ce que SilverWave?
SilverWave est une plateforme digitale dédiée à l’éducation financière et professionnelle.
Nous proposons des ressources pédagogiques, des outils interactifs et des contenus pratiques pour vous aider à mieux gérer votre argent, développer vos compétences et prendre des décisions éclairées pour votre avenir.
2. À qui s’adresse SilverWave?
SilverWave s’adresse principalement aux jeunes professionnels, aux étudiants et à toute personne souhaitant structurer ses finances personnelles, améliorer sa gestion de budget et découvrir de nouvelles opportunités professionnelles.
Que vous débutiez ou que vous souhaitiez aller plus loin, nos contenus sont conçus pour être accessibles et progressifs.
3. SilverWave propose-t-il un accompagnement individuel ?
SilverWave se concentre avant tout sur des ressources digitales (articles, outils, guides). Cependant, selon les périodes et les projets, nous pouvons proposer des ateliers, masterclass ou accompagnements collectifs.
Pour toute demande spécifique d’accompagnement, vous pouvez nous écrire via la page Contact.
Budget Planner Automatisé
1. Qu’est-ce que le Budget Planner Automatisé?
C’est un outil numérique, à utiliser sur Google Sheets, qui vous permet de suivre vos revenus, vos dépenses, votre épargne et vos investissements sur toute l’année. Il inclut des onglets mensuels, un récapitulatif annuel, une page d’objectifs financiers et des tableaux et graphiques automatisés.
2. Faut-il des compétences avancées en Excel ou en finance pour l’utiliser ?
Non. Le Budget Planner a été conçu pour être simple, intuitif et accessible, même si vous débutez. Les calculs sont automatisés, les catégories sont pré-remplies et un guide d’utilisation est fourni pour vous accompagner pas à pas.
3. Le Budget Planner est-il compatible avec Excel ?
Non. Le Budget Planner a été développé spécifiquement pour Google Sheets. Il n’est pas garanti fonctionnel sur Excel. Google Sheets est gratuit et accessible en ligne avec un simple compte Google.
4. Combien coûte le budget Planner Automatisé ?
Le Budget Planner Automatisé annuel est proposé au prix indiqué sur la page produit (par exemple 19,90 € pour l’édition 2026). Ce prix correspond à un produit numérique, utilisable toute l’année et réutilisable comme modèle pour les années suivantes si vous le souhaitez.
5. Comment vais-je recevoir mon budget planter après mon achat ?
Après votre achat, vous recevez un lien de téléchargement ou d’accès par e-mail. Il vous suffit ensuite de dupliquer le fichier sur votre propre compte Google Drive pour l’utiliser librement.
6. Puis-je utiliser le Budget Planner à plusieurs (couple, colocation, famille,…) ?
Oui, vous pouvez l’adapter à votre situation : un budget individuel, un budget de couple, ou un budget partagé. Il vous suffit de personnaliser les catégories et d’indiquer les revenus et dépenses de chaque personne dans les onglets associés.
Utilisation & Support technique
1. Je n’arrive pas à ouvrir le Budget Planner sur Google Sheets, que faire ?
Vérifiez que vous êtes bien connecté à votre compte Google, puis assurez-vous d’avoir cliqué sur “Fichier” > “Créer une copie” pour enregistrer le document sur votre propre Drive. Si le problème persiste, contactez-nous via la page Contact en précisant votre appareil, navigateur et le message d’erreur.
2. Puis-je modifier les catégories de dépenses et de revenus ?
Oui, le Budget Planner est personnalisable : vous pouvez renommer les catégories, en ajouter ou en supprimer pour les adapter à votre réalité (étudiant, freelance, famille, etc.). Veillez simplement à ne pas supprimer les cellules contenant des formules.
3. Que faire si j’ai supprimé une formule par erreur ?
Si vous avez supprimé une formule, vous pouvez repartir de la version d’origine du fichier (en recréant une copie à partir du lien initial) ou nous écrire via la page Contact en décrivant le problème. Pensez à conserver une version “modèle” intacte en cas de besoin.
Paiement & commandes
1. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Les moyens de paiement disponibles (carte bancaire, solutions de paiement en ligne, etc.) sont indiqués au moment de la commande sur notre site. Le paiement est sécurisé via notre prestataire.
2. Puis-je demander un remboursement ?
Étant donné la nature numérique du produit (contenu téléchargeable), les conditions de remboursement sont précisées sur la page de vente. En cas de problème technique majeur ou d’erreur de commande, vous pouvez nous contacter pour étudier la situation.
Éducation financière & Contenus
1. Les contenus de SilverWave remplacent-ils un conseiller financier
Non. SilverWave propose des ressources éducatives, des méthodes et des outils pour vous aider à mieux comprendre et gérer vos finances. Il ne s’agit pas de conseils personnalisés en investissement ou en fiscalité. Pour des décisions engageantes, rapprochez-vous d’un professionnel certifié.
2. Comment sont élaborés vos articles et ressources ?
Nos contenus sont rédigés avec une approche pédagogique et structurée, basée sur des sources fiables et des bonnes pratiques de gestion financière personnelle. Notre objectif est de vulgariser les concepts sans les dénaturer et de vous donner des pistes concrètes pour passer à l’action.
3. À quelle fréquence publiez-vous de nouveaux articles ?
Nous mettons régulièrement à jour nos rubriques (gestion budgétaire, épargne et investissement, gestion de la dette, développement professionnel, technologies financières) afin de vous proposer des contenus frais et adaptés à vos besoins.
Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question ?
Si votre question ne figure pas dans cette FAQ, ou si vous avez besoin d’un complément d’information, notre équipe est à votre disposition.
Rendez-vous sur la page Contact pour nous écrire : expliquez votre demande, votre situation et ce que vous recherchez, et nous vous répondrons dans les meilleurs délais.
